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我市出臺措施規(guī)范導游服務行為

更新時間:2017-12-09 12:48:39 來源：durdah.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網 公眾微信號 張家界訊. 12月中旬，我市旅游主管部門依據《旅行社條例》、《導游人員管理條例》等相關法律法規(guī)，出臺“六條禁令”，對導游從業(yè)人員的服務行為進行規(guī)范，維護張家界良好的旅游形象。
　　這“六條禁令”是：禁止導游在從事導游服務過程中以各種理由擅自離團；禁止將客人安排在景區(qū)內未經市場準入許可、無任何接待資質的農舍入住；禁止欺騙、脅迫旅游者消費或與經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費（如燒香拜佛、強迫購物）；禁止向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品；禁止未經游客同意和接待旅行社批準擅自變更接待計劃；禁止未通過年審的導游以及其他非法人員從事導游執(zhí)業(yè)業(yè)務。
　　按照“六條禁令”的相關規(guī)定，我市各級旅游執(zhí)法部門將加大市場檢查力度，嚴肅查處違規(guī)操作旅游接待、侵犯游客合法權益的行為。同時，要求各旅行社加強對導游的教育和管理，建立執(zhí)業(yè)上崗考核制度和問責制度，對有違規(guī)的導游要嚴肅處理。..................
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