湖南正式發(fā)布《關于進一步規(guī)范出境旅游管理有關事項的通知》

.. 出境旅游怎么才能確保品質？記者今日從湖南省旅游局了解到，根據(jù)其正式發(fā)布《關于進一步規(guī)范出境旅游管理有關事項的通知》，今后，與游客簽訂規(guī)范的旅游合同后，禁止在合同外以其他名目收取額外的費用。如出境旅游團隊發(fā)生重大安全事故或糾紛投訴，組團社要迅速啟動事故處理應急預案，及時妥善做好相關處置，并及時上報相關部門。

.. 根據(jù)該通知，各出境旅游組團社和赴臺旅游組團社，要按照國家旅游局、國家工商行政管理總局制定的《團隊出境旅游合同》示范文本和《大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游合同》示范文本的要求，與游客簽訂規(guī)范的旅游合同，并在行前說明會上向旅游者詳細介紹出境旅游相關規(guī)定，境外旅游目的地風俗習慣，注意事項，文明旅游等有關要求和旅游安全注意事項。

.. 按照要求，今后各出境旅游組團社要選擇國家旅游局推薦的有合法資質的旅行社為境外地接社，出境游散客原則上應通過省內組團社互為代理的關系拼團出境。如需通過第三地轉手拼團，必須以書面形式征得游客的同意。

.. 而為確保出游目的地服務質量，省旅游局此次還特別強調，今后，各出境旅游組團社要對境外旅游目的地的游覽景點、購物場所、團隊用餐、交通、自費項目等各服務環(huán)節(jié)踩線考察，掌握團隊的操作流程，保證旅游行程安排合理及各環(huán)節(jié)的服務質量。

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