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彌漫溫馨的售票大廳

更新時間:2017-12-09 12:56:05 來源：durdah.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號 “您乘坐的客車，下午兩點到懷化站，注意防暑！”
　　“謝謝你的提醒，真是太感謝啦！”
　　這是8月9日上午9時，張先生在張家界火車站售票廳6號窗口購買車票時，與售票員林金萍的一番對話。張先生購買的車票最終到達站是成都。但張家界到成都沒有直達列車，只能在懷化中轉(zhuǎn)。售票員林金萍非常耐心地為張先生查詢懷化中轉(zhuǎn)列車車次、票價、鋪位、時刻，臉上始終掛著微笑。
　　暑運開始以來，張家界火車站推出“微笑售票”活動，要求做到語言中說敬語，表情里帶微笑，彩照編號有展示。旅客買票時，一眼就可以看到售票員的彩色近照、工作編號，服務(wù)好不好，旅客隨時可以表揚或投訴。該站還在互聯(lián)網(wǎng)上開辟投訴專欄，征集旅客對售票服務(wù)質(zhì)量的意見建議。
　　和顏悅色，春風(fēng)拂面。外面酷暑難耐，在張家界火車站售票大廳卻溫馨彌漫。
張家界旅游網(wǎng)

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