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親情服務(wù)溫暖冬天

更新時間:2018-03-19 14:02:12 來源： 編輯：　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號 “一個微笑、一杯熱茶……讓我們在寒冬里帶團的導(dǎo)游有種游子歸家的感覺！”11月20日，張家界易程天下國際旅行社導(dǎo)游李振興對武陵源黃龍洞景區(qū)的親情服務(wù)倍加稱贊。據(jù)了解，黃龍洞景區(qū)開展親情服務(wù)一個星期以來，共收到海內(nèi)外游客和帶團導(dǎo)游不同方式感謝信近20件。
為了進一步提升旅游服務(wù)水平，擴大景區(qū)知名度和美譽度，黃龍洞投資股份有限公司以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和開展“平安滿意在張家界”活動為契機，在11月中旬為廣大游客和帶團導(dǎo)游推出了富有人性化、精細化的親情服務(wù)：在全體黨團員、一線員工中成立親情服務(wù)隊并掛牌上崗，從洞外生態(tài)廣場開始全程為需要幫助的游客主動提供攙扶、引導(dǎo)、咨詢等延伸服務(wù)，遇到游客無意扔掉的煙蒂、果皮垃圾及時做到“你仍我撿”，讓廣大游客自覺愛護環(huán)境保護自然遺產(chǎn)；在洞外廣場旅游服務(wù)區(qū)設(shè)立導(dǎo)游休息室，開放空調(diào)，配備電視和報刊雜志，并配備專人為帶團導(dǎo)游提供茶水等溫馨服務(wù)，讓眾多導(dǎo)游在這個早來的冬天感到特別溫暖。
黃龍洞景區(qū)為游客和導(dǎo)游推出的親情服務(wù)，深受社會好評。不少游客和導(dǎo)游紛紛表示，要把黃龍洞的這種“待游客為親人、待導(dǎo)游為朋友”的親情服務(wù)傳播得更廣更遠。
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