市工商局打造節(jié)日放心市場

　　張家界訊 （記者 郭俊文 通訊員 黎昌才） 春節(jié)期間，全市工商系統(tǒng)進一步加大節(jié)日期間食品市場巡查力度，強化對食品經(jīng)營者主體資格、經(jīng)銷食品質量、經(jīng)營行為和自律情況等的監(jiān)督檢查，突出對重點食品、重點市場、重點區(qū)域、農(nóng)村食品市場的監(jiān)管，嚴厲查處銷售假冒偽劣、有毒有害等不合格食品的違法行為，共檢查市場108個，個體工商戶13560戶，共出動執(zhí)法人員3647人次，檢查經(jīng)營主體11432戶次，依法查處無照經(jīng)營戶3戶，查扣不符合食品安全標準的食品127公斤，對銷售不合格食品的經(jīng)營者已立案調查，有效保障了我市節(jié)日期間食品消費安全。

　　針對節(jié)日旅游市場消費特點，全市工商系統(tǒng)加強了對旅游景區(qū)景點和旅游市場的集中檢查，加大巡查頻率和力度，嚴厲打擊銷售假冒偽劣旅游商品、欺詐和誘騙游客消費的行為，并及時發(fā)布旅游消費警示信息，通過新聞媒體、在旅游景區(qū)景點和游客集中購物場所設置公示牌等形式，提醒游客注意自我保護。春節(jié)期間，全市工商系統(tǒng)對一些大型旅游購物場所內銷售的野葛粉、土家小吃、蕨粉等一系列張家界土特產(chǎn)進行了現(xiàn)場檢查。在檢查中，共對4家經(jīng)營不合格商品的經(jīng)營戶采取了強制措施，共扣留不合格的葛根粉377盒，涉嫌虛假宣傳的臘肉、葛根粉絲、野生菌等產(chǎn)品295包，白酒12瓶，依法扣留一次性發(fā)泡塑料餐盒、塑料碗64475個，一次性筷子2700雙。此外，工商部門還加強了春節(jié)期間廠家、商家各種促銷行為的監(jiān)管，嚴厲打擊虛假打折、欺騙宣傳、違法有獎銷售以及針對游客的欺詐等行為；加強對節(jié)日期間城市、農(nóng)村各種商品展銷會的監(jiān)管，嚴厲打擊以.廠家直銷.、.降價促銷.等名義銷售假冒偽劣商品行為，共查處以.家電下鄉(xiāng).、.送貨下鄉(xiāng).、.廠家直銷.等名義向農(nóng)村傾銷假冒偽劣和不合格商品的違法行為1起，查處假冒商品價值3萬余元。

　　全市工商系統(tǒng)還充分發(fā)揮了12315申訴舉報網(wǎng)絡的作用，及時受理和處理群眾投訴特別是游客投訴，維護群眾消費權益，做到有訴必接、接訴必處、處訴必果，對游客上門投訴，一律安排重點接訪，相關訴求要求在游客離張前處理完畢，確因特殊情況不能按時辦結的必須請求延期。春節(jié)期間，共受理消費者申訴舉報7件，已辦結5件，為消費者挽回經(jīng)濟損失7.8萬元。