規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)方式 建立聯(lián)動(dòng)處訴機(jī)制--武陵源整治涉旅價(jià)格秩序出新招

　　 （通訊員 李文定. 宋波浪） 日前，從武陵源區(qū)物價(jià)局傳出消息，該區(qū)在涉旅物價(jià)方面將圍繞“全力改善旅游消費(fèi)環(huán)境、著力提升游客滿意舒適度”這個(gè)目標(biāo)，大力整治旅游餐飲價(jià)格秩序，確保游客平安滿意在張家界。
　　去年，該區(qū)加強(qiáng)旅游價(jià)格管理，實(shí)行旅游門(mén)票價(jià)格不變動(dòng)、不上調(diào)，各二類景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格執(zhí)行3年以上保持平穩(wěn)不變，核心景區(qū)大門(mén)票并由兩天有效延至三天有效，以適應(yīng)客人休閑度假的需要。同時(shí)，在組織開(kāi)展的“平安滿意在張家界”活動(dòng)中，擔(dān)當(dāng)起旅游價(jià)格秩序的專項(xiàng)整治小組牽頭單位，基本實(shí)現(xiàn)了明碼標(biāo)價(jià)在核心景區(qū)一貨一簽，一品一簽，旅游消費(fèi)陽(yáng)光透明，價(jià)格投訴熱線24小時(shí)暢通，實(shí)現(xiàn)了有求必應(yīng)，有訴必接，有訴必果的承諾。
　　今年，針對(duì)旅游價(jià)格管理中的特殊性、易反彈性和偶發(fā)性，該區(qū)物價(jià)部門(mén)創(chuàng)新工作舉措應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，創(chuàng)新涉旅餐飲行業(yè)明碼標(biāo)價(jià)模式，在原來(lái)各餐飲單位已有的“一牌”、“一簿”明碼標(biāo)價(jià)基礎(chǔ)上實(shí)行公示菜價(jià)的模式；規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)方式，將各個(gè)涉旅餐館各自制定的菜價(jià)牌和菜譜簿加以綜合改進(jìn)，規(guī)范公用菜名，使用優(yōu)雅、清晰、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的菜名，分景區(qū)和城區(qū)兩大區(qū)域進(jìn)行；建立聯(lián)動(dòng)處訴反應(yīng)機(jī)制，實(shí)行資源整合，按屬地就近原則，聯(lián)合工商、公安、景區(qū)辦事處等部門(mén)共同執(zhí)法，對(duì)有關(guān)的轉(zhuǎn)訴件做到不踢皮球，不推卸責(zé)任，在價(jià)格公示牌上或?qū)⑺杏慰蜋?quán)益保護(hù)的投訴受理電話集中一起公開(kāi)。