全面規(guī)范接待秩序--武陵源區(qū)旅游局全面清理普查旅游飯店

　　 “請按要求如實填寫酒店的客房總數(shù)、床位總數(shù)、年床位出租率……”10月底，武陵源區(qū)旅游局對全區(qū)旅游飯店的基本情況、住宿設(shè)施、星級等級等進行了全面的清理普查，以此進一步掌握全區(qū)旅游飯店的數(shù)量、經(jīng)營現(xiàn)狀等，引導(dǎo)和規(guī)范各類飯店完善旅游服務(wù)接待設(shè)施，提升服務(wù)質(zhì)量。
　　據(jù)統(tǒng)計，目前僅武陵源城區(qū)經(jīng)營的三星級以上飯店已達19家。為全面掌握酒店的經(jīng)營規(guī)模和服務(wù)現(xiàn)狀，更加準確地向各地游客作好推介，武陵源區(qū)旅游局組織工作人員逐家逐房上門走訪調(diào)查，采集資產(chǎn)狀況、利潤及稅收等相關(guān)信息，并在酒店向各地游客發(fā)放問卷調(diào)查，了解服務(wù)質(zhì)量。同時，該局還與酒店經(jīng)營業(yè)主及員工進行廣泛交流，征求他們對當前旅游接待工作的意見和建議。
　　在普查中，武陵源區(qū)旅游局工作人員還重點向星級飯店宣傳了新修改的《旅游飯店星級的劃分與評定》，引導(dǎo)他們對照標準規(guī)范接待，完善各類硬軟件設(shè)施，順利通過“年檢”，并鼓勵有條件的社會飯店積極爭創(chuàng)星級飯店，樹立武陵源良好的窗口形象。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　作者：吳勇兵