好事更要辦好--寫在大陸居民赴臺(tái)個(gè)人游啟動(dòng)之日

首批290名來自北京、上海、廈門的游客，28日分別乘坐飛機(jī)、游輪抵達(dá)寶島臺(tái)灣，展開個(gè)人游旅程。這標(biāo)志著兩岸旅游交流進(jìn)入新階段，不僅為大陸居民赴臺(tái)旅游提供了新選擇，也為臺(tái)灣旅游業(yè)及周邊產(chǎn)業(yè)帶來了新商機(jī)，更為兩岸人民直接往來提供了新渠道。可以說，赴臺(tái)個(gè)人游為兩岸關(guān)系和平發(fā)展增添了新內(nèi)容，是一件兩岸雙方、兩岸同胞都?xì)g迎、都受益的好事。
　　好事更要辦好。目前赴臺(tái)個(gè)人游還只是在有限范圍內(nèi)試點(diǎn)，如何使這一新生事物開展得更好、更見成效，需要兩岸旅游主管部門、旅行業(yè)者和參游游客“當(dāng)事三方”共同努力，以為進(jìn)一步開放創(chuàng)造良好條件。
　　首先，兩岸主管部門要加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，增加更多公共服務(wù)。北京、上海及廈門三地旅游行政管理部門尤其要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)旅行社的監(jiān)管和指導(dǎo)，要求其嚴(yán)格按照各方面對(duì)赴臺(tái)個(gè)人游參游人員的有關(guān)規(guī)定，對(duì)參游人員進(jìn)行認(rèn)真審核，消除某些不良行為的隱患；對(duì)于個(gè)人游業(yè)務(wù)的各個(gè)流程同樣需要常監(jiān)督、常檢查，避免無序競(jìng)爭(zhēng)、惡性競(jìng)爭(zhēng)。我們也希望臺(tái)灣觀光主管部門本著對(duì)大陸游客負(fù)責(zé)的態(tài)度，完善旅游設(shè)施，做好行業(yè)監(jiān)管，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尤其要正視大陸團(tuán)隊(duì)游開放3年來發(fā)生多次惡性事故的前車之鑒，確保大陸游客在臺(tái)玩得開心、游得安全。
　　其次，“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，兩岸旅游業(yè)者和相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)者都要有永續(xù)經(jīng)營(yíng)的眼光，做好、做細(xì)個(gè)人游的服務(wù)，避免“宰客”等惡性行為的發(fā)生。只有以主人翁的精神，共同做好個(gè)人游的試點(diǎn)工作，才能共同把這個(gè)新興市場(chǎng)的蛋糕做得更大。此外，臺(tái)灣方面估計(jì)個(gè)人游商機(jī)每年可達(dá)91億至195億元新臺(tái)幣，但我們認(rèn)為，利好的釋放是一個(gè)漸進(jìn)的過程，島內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)和媒體對(duì)此要抱持耐心，不可以一時(shí)之得失而低估、看衰個(gè)人游的積極效應(yīng)。
　　最后，個(gè)人游不同于團(tuán)隊(duì)游，游客的自主性、隨意性很強(qiáng)。我們由衷希望每位游客都能以大陸同胞的代表自居，遵守臺(tái)灣地區(qū)的相關(guān)規(guī)定，尊重島內(nèi)風(fēng)俗習(xí)慣，注意自身言談舉止，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，自覺做增進(jìn)兩岸同胞感情的友誼使者。作為媒體人，我們也希望島內(nèi)同行能以積極正面的態(tài)度、善意包容的眼光，看待可能發(fā)生的個(gè)別游客的不良行為，切勿以偏概全、小題大做，要站在“兩岸好、臺(tái)灣好”的高度，唱旺兩岸交流合作與人員往來，為個(gè)人游的更好開展創(chuàng)造有利的輿論氛圍。
作者：新華社記者陳斌華