吃住游購(gòu)?qiáng)视袠?biāo)準(zhǔn)投訴有通道 “旅游質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)

. 今年，在湖南境內(nèi)旅游，吃住游購(gòu)?qiáng)?，甚?a class="insidelink" href="http://durdah.com/" target="_blank" title="張家界旅行社">旅行社的選擇都有了標(biāo)準(zhǔn)。為方便游客選擇旅行社、農(nóng)家樂(lè)和家庭旅館，從3月1日起，全省貫徹實(shí)施省旅游局牽頭制定的《鄉(xiāng)村旅游服務(wù)經(jīng)營(yíng)基本條件》、《鄉(xiāng)村旅游服務(wù)星級(jí)評(píng)定準(zhǔn)則》、《旅游家庭旅館基本條件與評(píng)定》、《旅行社星級(jí)劃分與評(píng)定》等四個(gè)旅游地方標(biāo)準(zhǔn)。5-10月，省旅游局將牽頭，聯(lián)合有關(guān)部門(mén)制定《旅游購(gòu)物場(chǎng)所評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》、《旅游娛樂(lè)場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)》和《旅游餐飲場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)》。9月，省旅游局將聯(lián)合有關(guān)部門(mén)組織開(kāi)展對(duì)宗教旅游場(chǎng)所燃香活動(dòng)的專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)，規(guī)范其燃香活動(dòng)。

. 為讓游客投訴有門(mén)，省旅游局全年開(kāi)展旅游服務(wù)質(zhì)量游客滿(mǎn)意度調(diào)查，并會(huì)定期發(fā)布滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告。3月15日，省旅游局會(huì)開(kāi)展“品質(zhì)旅游伴你行”宣傳活動(dòng)，4月份走進(jìn)社區(qū)宣傳“文明旅游，理性消費(fèi)”，并完善和推廣“湖南旅游誠(chéng)信服務(wù)管理系統(tǒng)”，建立全省旅游投訴情況通報(bào)制度。7月，按照國(guó)家旅游局安排，省旅游局將組織開(kāi)展“旅游質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)。

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