苦竹坪鄉(xiāng)拓寬信訪工作渠道民情服務(wù)熱線好“熱”

    “您好，這里是民情服務(wù)熱線，請(qǐng)講”；“您反映的問題和提的建議，我們馬上整理向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，謝謝”；“沒關(guān)系，這是我們應(yīng)該做的，感謝您對(duì)我們工作的支持與信任，再見”走近桑植縣苦竹坪鄉(xiāng)群眾工作接待室，隨時(shí)可以聽到這樣充滿溫暖的聲音。
    今年以來，苦竹坪鄉(xiāng)推行了“以群眾工作統(tǒng)攬全局工作”民情聯(lián)系工作制度，出臺(tái)了民情服務(wù)熱線工作制度、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制度等規(guī)章制度，規(guī)定全鄉(xiāng)黨員干部對(duì)群眾的來訪來電必須受理，不得推諉，并在10個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。開通民情服務(wù)熱線后，群眾釋疑辦事更便捷了，干群關(guān)系更密切了。目前該鄉(xiāng)已受理來電來訪156人次，已答復(fù)或辦理148件，辦理率94.9%，正在辦理8件。