武陵源區(qū)兩家三星級飯店將限期整改

　　武陵源新聞網1月11日訊（通訊員 吳勇兵）1月11日，武陵源區(qū)旅游局向轄區(qū)各三星級酒店通報2011年飯店年檢結果，其中御筆峰大酒店、凱天國際酒店等三家飯店評為優(yōu)秀旅游飯店，另有兩家限期整改三個月。

　　近年來，武陵源轄區(qū)賓館酒店如雨后春筍般蓬勃興起，目前已經擁有掛牌五星級飯店1家，四星級飯店2家，三星級飯店14家，二星級飯店2家，星級飯店總數(shù)占全市一半以上。同時，青和錦江國際酒店、盛美達（張家界）度假酒店等一批高端酒店也即將跨入高星級飯店行列。去年，各星級飯店在市、區(qū)兩級旅游行業(yè)主管部門的指導和支持下，按照新頒布的《旅游飯店星級的劃分和評定》，狠抓硬軟件建設、質量管理、人員培訓和市場營銷，實現(xiàn)了旅游接待收入和服務質量的同步提升，去年全區(qū)星級飯店平均出租率達70%以上，經營利潤也有較大幅度提高。同時，去年全區(qū)星級飯店累計投入酒店改造升級的資金達到數(shù)百萬元，累計組織飯店技能培訓近百次，培訓從業(yè)人員3000多人。

　　從整個年檢情況來看，90%的酒店注重加強員工星級意識的培養(yǎng)，注重對照《旅游飯店星級的劃分和評定》的具體標準查漏補缺，特別是更加注重提高客房的舒適度，在服務精細化上下功夫。區(qū)旅游局組織酒店服務質量問卷調查表明，2011年全區(qū)酒店行業(yè)游客滿意度明顯提高。

　　此外，各星級飯店還以旅游綜合改革試點為契機，注重環(huán)保節(jié)能改造，進一步完善安全應急措施，積極爭創(chuàng)綠色飯店，樹立了武陵源良好的旅游窗口形象。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　責任編輯：鄧道理