武陵源旅游接待規(guī)模再創(chuàng)歷史新高

... 武陵源新聞網(wǎng)1月13日訊（通訊員 楊俊 吳勇兵）1月12日，從武陵源區(qū)統(tǒng)計(jì)部門獲悉：2011年武陵源區(qū)旅游接待規(guī)模達(dá)1621萬人次，同比增長22.44%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入65.79億元，同比增長17.06%，各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。其中核心景區(qū)一次進(jìn)山人數(shù)達(dá)328萬，較2010年凈增加82萬人，同比增長38.44%。
... 堅(jiān)持多元化品牌營銷戰(zhàn)略，力拓境內(nèi)外客源市場(chǎng)。去年，武陵源區(qū)先后成功協(xié)辦2011張家界國際鄉(xiāng)村音樂周，承辦了第二屆湖南旅游商品博覽會(huì)等重大節(jié)會(huì)活動(dòng)。加強(qiáng)了與央視、旅游衛(wèi)視、湖南日?qǐng)?bào)等大網(wǎng)大報(bào)合作開展形象宣傳，并率先在全國利用新浪微博進(jìn)行景區(qū)營銷。組隊(duì)赴新馬泰、港臺(tái)、京津、江浙滬等地拓展客源市場(chǎng)，鞏固提升了武陵源的知名度和美譽(yù)度。去年，泰國客源市場(chǎng)同比增長190%，印尼市場(chǎng)同比增長83%，韓國市場(chǎng)同比增長15%。
... 圍繞旅游提質(zhì)轉(zhuǎn)型強(qiáng)力推進(jìn)了旅游項(xiàng)目建設(shè)。去年，武陵源景區(qū)道路安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)、核心景區(qū)游道及標(biāo)識(shí)標(biāo)牌改造等全面完成，并成功開通楊家界至龍鳳庵環(huán)?？瓦\(yùn)班線，有效地緩解了景區(qū)交通壓力。同時(shí)，武陵源城區(qū)馮氏粵桂大酒店、納百利國際酒店等高檔接待酒店主體工程基本完工，青和錦江國際酒店已完成了五星級(jí)飯店國檢，有望今年掛牌。同時(shí)結(jié)合建設(shè)國際旅游休閑度假區(qū)，順利啟動(dòng)了旅游綜合改革試點(diǎn)，完成了景區(qū)經(jīng)營管理體制改革調(diào)研。
... 深入推進(jìn).平安滿意在張家界.專項(xiàng)活動(dòng)。去年，武陵源區(qū)建立健全了.統(tǒng)一規(guī)范、依法行政、各負(fù)其責(zé)、整體聯(lián)動(dòng).的多部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì).色情敲詐、追客趕客、非法營運(yùn)、假冒偽劣、欺客宰客.等擾亂旅游市場(chǎng)行為保持高壓打擊態(tài)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年全區(qū)共開展各類突擊行動(dòng)超過300次，營造了安全文明、和諧滿意的旅游環(huán)境，旅游投訴率同比下降了40%。同時(shí)，狠抓旅游安全防范，實(shí)現(xiàn)了全年無重大旅游安全事故發(fā)生的目標(biāo)。
... 著力提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游窗口形象。去年武陵源組織各旅游窗口單位廣泛 .賓館創(chuàng)星.、.旅行社創(chuàng)佳.、.員工創(chuàng)優(yōu).等一系列旅游品牌形象創(chuàng)建活動(dòng)，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營。組織開展了一系列旅游人才培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)旅游從業(yè)人員3000余人次。聘請(qǐng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員、執(zhí)法監(jiān)督員對(duì)旅游服務(wù)進(jìn)行評(píng)議，定期組織游客滿意度調(diào)查，多渠道對(duì)全區(qū)旅游市場(chǎng)秩序和旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤考評(píng)問效，形成了職能部門、旅游經(jīng)營者、旅游消費(fèi)者主動(dòng)聯(lián)合、共同參與、綜合治理的旅游行風(fēng)建設(shè)的新格局。去年，武陵源區(qū)順利通過全國文明風(fēng)景旅游區(qū)復(fù)核驗(yàn)收，同時(shí)獲評(píng)為全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展.十佳縣.，并位居全省首批旅游強(qiáng)縣榜首。

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